Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
portal.urbaniapr.app), conectar integraciones de terceros o utilizar cualquiera de las aplicaciones móviles y web de Urbania, la comunidad suscriptora (Consejo de Titulares, Junta de Directores o Asociación de Residentes) y sus usuarios autorizados aceptan plenamente los presentes Términos de Servicio y Contrato de Licencia para Usuario Final (EULA). 1 Naturaleza de la Plataforma SaaS y Deslinde de Funciones
Urbania es una plataforma de software como servicio (SaaS) en la nube desarrollada y operada por Prolution, con domicilio en Aguas Buenas, Puerto Rico. Su propósito es digitalizar y optimizar la gestión operativa, la bitácora electrónica de control de acceso en caseta de guardia, el inventario de unidades y el control de facturación de cuotas de mantenimiento en condominios, urbanizaciones y regímenes HOA.
2 Licenciamiento de Uso y Propiedad Intelectual (EULA)
El código fuente, arquitectura, diseño, marcas, modelos de asistencia visual y documentación técnica de Urbania son propiedad exclusiva de Prolution. Mediante la suscripción activa, la comunidad obtiene una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para operar la plataforma durante la vigencia del servicio. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, descompilación, reproducción comercial o cesión no autorizada del software.
3 Propiedad y Custodia de Datos (Controlador vs. Procesador)
A los efectos de las normativas de protección de datos:
- La Comunidad Suscriptora es el Controlador de Datos (Data Controller): La Asociación de Residentes o Consejo de Titulares es la única propietaria de los datos de sus titulares, residentes, dependientes, vehículos y visitantes.
- Prolution es el Procesador de Datos (Data Processor): Prolution custodia y procesa técnicamente la información para la estricta prestación del servicio contratado. Prolution nunca comercializará, venderá ni compartirá la información comunitaria con anunciantes ni terceros.
4. Integración con Intuit QuickBooks Online
Términos de Conectividad Contable y Sincronización Segura
Urbania incluye un módulo de integración bidireccional opcional con QuickBooks Online (provisto por Intuit, Inc.) mediante el alcance oficial de API com.intuit.quickbooks.accounting. Al autorizar la integración, aplican las siguientes condiciones expresas:
- Alcance y Finalidad: La integración accede a cuentas, lista de clientes (asociados a unidades residenciales), facturas emitidas, recibos y balances pendientes. La información sincronizada se utiliza exclusivamente para conciliar las cuotas de mantenimiento, emitir estados de cuenta y reflejar pagos de los residentes dentro de Urbania.
- Aislamiento y Cifrado Multi-Tenant: Cada comunidad administra su propio acceso con aislamiento estricto por
ComplexId. Los tokens de autenticación OAuth 2.0 (Access Token y Refresh Token) y el identificador de compañía (realmId) se almacenan cifrados en reposo en la base de datos de Urbania. - Garantía Estricta Anticomercial: Prolution no vende, no transfiere ni utiliza los datos contables de QuickBooks para fines publicitarios, analítica de intermediarios ni entrenamiento de inteligencia artificial externa.
- Desconexión y Revocación de Tokens: El administrador de la comunidad puede desconectar la integración contable en cualquier momento desde el panel de
Configuración → Integracionesen el portal. Al desconectarse, los tokens de acceso son revocados inmediatamente ante Intuit y eliminados de forma permanente de nuestros servidores activos, deteniendo cualquier sincronización futura. - Cumplimiento con Intuit Developer Policies: Prolution opera conforme a los estándares de seguridad para desarrolladores de Intuit, asegurando canales HTTPS/TLS 1.3 y prácticas recomendadas de principio de mínimo privilegio.
5 Registro en Caseta, Asistencia Visual con IA y Delimitación de Equipos
La asistencia de reconocimiento de tablillas con IA es una herramienta auxiliar para agilizar el llenado de bitácora. Es deber inexcusable del guardia o personal humano en la caseta de guardia cotejar visualmente el vehículo, su tablilla física y la identidad del visitante antes de autorizar el paso.
El plan incluye hasta 15,000 lecturas mensuales de IA vehicular asistida. Urbania es la plataforma de software; el cliente o la comunidad es totalmente responsable de proveer, instalar y mantener las tablets, cámaras de caseta, cableado y mecanismos del portón.
6 Suscripciones, Tarifas y Procesamiento Seguro (Stripe)
El servicio se factura mediante suscripción mensual recurrente en dólares estadounidenses (USD): tarifa base de $100.00 al mes (cubre hasta 200 unidades) y $0.50 mensual por cada unidad adicional a partir de la unidad 201. Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de la pasarela certificada Stripe, Inc. (cumplimiento PCI-DSS Nivel 1). Prolution no almacena números de tarjeta ni datos bancarios sensibles en sus servidores.
Cualquier modificación en las tarifas será notificada con al menos treinta (30) días calendario de anticipación por correo electrónico o aviso formal en el portal.
7 Política de Cancelación y Retención de Documentos
La comunidad puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal o notificando a support@urbaniapr.app con al menos cinco (5) días de anticipación a su siguiente fecha de cobro. Tras cancelar, el servicio permanecerá activo hasta culminar el período mensual prepagado (no se emiten reembolsos parciales o retroactivos). La comunidad dispondrá de un período de gracia de treinta (30) días calendario para exportar sus bitácoras y registros antes de su depuración técnica.
8 Límite de Responsabilidad, Ley Aplicable y Jurisdicción
Prolution implementa mejores prácticas de alta disponibilidad. No obstante, no asume responsabilidad por interrupciones atribuibles a cortes eléctricos externos en Puerto Rico (LUMA Energy o AEE), fallas en proveedores locales de internet en la caseta de guardia ni fenómenos atmosféricos de fuerza mayor.
Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Para consultas legales o soporte oficial, comuníquese a support@urbaniapr.app.